1、打开网易云app,点击左上角的“三横”,进入个人中心页面。
2、进入个人中心页面后,在下方找到“我的订单”栏目,点进去
3、在我的订单界面里面,找到在线客服,点击“在线客服”
4、在线客服中输入我的零钱余额在哪里,客服会自动回复你,跟着客服的内容操作即可。
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